Es condición fundamental para la devolución, cumplir con los siguientes requisitos:

PLAZO: para solicitar devolución de compra se cuenta con 10 días, luego de recibida la compra.

CATEGORÍA DE PRODUCTO: Sólo se aceptan devoluciones de productos que no sean OUTLET, 2x1, ropa interior o medias. Recordá que algunos productos no tienen cambio ni devolución. Podes encontrar todos los detalles en cambios

ESTADO: Sin uso. Los productos no deberán presentar ningún signo de uso, lavado, mancha, barro o suciedad en la suela, olor o alteraciones hechas por el cliente (ej: perforaciones, escrituras, teñidos, etc.). El producto deberá ser devuelto con su caja/packaging correspondiente en la que fue enviado. Envuelto en una bolsa de plástico que proteja el producto: Puede ser o no la misma con la que recibiste el pedido.

COSTO: La devolución es a cargo del cliente. La misma se gestiona una vez que el producto es devuelto a nuestro deposito, posterior a la verificación de que el mismo cumple con las condiciones antes descritas.
El reembolso se realiza al mismo método de pago empleado al momento de realizar la compra. La devolución del importe se realizará solo por los productos comprados. Los costos de envío y otros cargos adicionales no serán reembolsados.

Si el producto no es recibido bajo las condiciones mencionadas previamente, no se podrá continuar con el proceso de devolución.